Rujukan Laman

Dasar Privasi Untuk Akaun Anda

Dasar Privasi ini menerangkan cara kami mengendalikan data akaun, log lobi, kuki, dan rekod dompet apabila anda menggunakan 99 lotto di Malaysia, di mana undang-undang tempatan membenarkan.

Data akaunKuki lamanKeselamatan dompetPermintaan pembetulan
99 lotto Dasar Privasi Untuk Akaun Anda
HUBUNGI KAMI

Saluran Untuk Hal Privasi

Jika anda mahu bertanya tentang data akaun, meminta salinan rekod tertentu, atau membetulkan butiran profil, hubungi kami melalui saluran yang tersedia dalam akaun anda.

Borang dalam akaun Gunakan borang bantuan selepas log masuk untuk permintaan berkaitan data peribadi.
Sembang bantuan Sembang boleh digunakan untuk soalan ringkas tentang kuki, log masuk, atau status permintaan privasi.
E-mel privasi Untuk permintaan bertulis, hantar e-mel melalui alamat yang dipaparkan dalam pusat bantuan akaun.
AMALAN KAMI

Enam Kawalan Data Utama

Kami menulis polisi ini untuk menjelaskan amalan sebenar, bukan sekadar ayat undang-undang. Setiap kawalan di bawah menyentuh bahagian yang anda alami ketika membuka akaun, masuk semula dari peranti lain, membuat transaksi melalui…

Pengumpulan minimum

Kami meminta data yang diperlukan untuk akaun, keselamatan sesi, padanan transaksi, dan bantuan pelanggan. Jika sesuatu butiran tidak diperlukan untuk tujuan itu, kami tidak menjadikannya syarat dalam aliran akaun biasa.

Kuki sesi

Kuki membantu laman mengenali sesi aktif, menyimpan pilihan bahasa, dan mengesan ralat paparan. Anda boleh mengawal kuki melalui pelayar, tetapi beberapa fungsi akaun mungkin perlu log masuk semula.

Pengesahan peranti

Apabila log masuk berlaku daripada peranti atau lokasi yang berbeza, kami boleh mencatat alamat IP, jenis pelayar, dan masa akses. Rekod ini membantu kami menilai aktiviti yang kelihatan tidak biasa.

Rekod transaksi

Rujukan daripada Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX digunakan untuk memadankan deposit atau pengeluaran dengan dompet akaun anda. Kami menyimpan rekod berkaitan mengikut keperluan operasi dan semakan keselamatan.

Had akses dalaman

Akses kepada data akaun diberikan mengikut tugas kerja, seperti bantuan pelanggan, teknikal, atau semakan transaksi. Kami tidak membenarkan kakitangan melihat rekod peribadi tanpa sebab kerja yang sah.

Permintaan pembetulan

Jika nombor telefon, e-mel, atau butiran profil anda tidak tepat, minta pembetulan melalui saluran akaun. Kami akan membuat semakan identiti dahulu supaya perubahan tidak dibuat oleh pihak lain.

Jawapan Ringkas Tentang Data Anda

Bahagian ini menjawab soalan lazim tentang Dasar Privasi kami dengan fokus pada akaun, kuki, transaksi, akses rekod, dan cara meminta perubahan. Jika situasi anda melibatkan semakan keselamatan yang lebih terperinci, pasukan bantuan akan menerangkan langkah seterusnya melalui saluran akaun.

Kami biasanya mengumpul nama akaun, nombor telefon, alamat e-mel, tetapan bahasa, dan butiran keselamatan yang diperlukan untuk log masuk. Data ini membantu kami mengurus akses anda dan menghubungkan rekod dompet dengan akaun yang betul.

Tidak. Kami hanya menerima rujukan transaksi, status bayaran, jumlah, masa, dan maklumat padanan yang diperlukan daripada aliran bayaran. Kata laluan, PIN, atau kod keselamatan dompet luar tidak patut diberikan kepada kami.

Kuki digunakan untuk mengekalkan sesi log masuk, menyimpan pilihan paparan, mengesan ralat teknikal, dan membantu melindungi akaun daripada akses yang tidak dikenali. Anda boleh mengubah tetapan kuki melalui pelayar anda.

Ya, anda boleh menghantar permintaan melalui borang dalam akaun atau saluran bantuan yang dipaparkan. Kami akan mengesahkan identiti dahulu, kemudian menjelaskan rekod apa yang boleh diberikan mengikut undang-undang tempatan.

Hantar permintaan pembetulan dengan butiran yang perlu dikemas kini. Untuk melindungi akaun anda, kami mungkin meminta pengesahan tambahan sebelum menukar nombor telefon, e-mel, atau maklumat yang berkaitan dengan transaksi.

Tempoh simpanan bergantung pada tujuan rekod tersebut, seperti keselamatan akaun, padanan transaksi, pertanyaan bantuan, atau kewajipan undang-undang. Apabila rekod tidak lagi diperlukan, kami mengehadkan atau memadamkannya mengikut proses dalaman.

Hanya pasukan yang memerlukan akses untuk tugas tertentu, seperti bantuan pelanggan, teknikal, atau semakan transaksi. Akses dalaman dipisahkan mengikut peranan supaya data akaun tidak dibuka tanpa keperluan kerja.